1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações:

• Dados de Cadastro: Nome, e-mail, senha (criptografada)
• Dados Técnicos: Coordenadas geográficas, dados de sistemas elétricos, para fins de análise
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duração e frequência de uso
• Cookies e Similares: Identificadores para melhorar sua experiência
• Dados de Comunicação: Mensagens, relatórios e histórico de requisições

2. Base Legal para Processamento de Dados (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Você consentiu explicitamente com este processamento
• Contrato: O processamento é necessário para cumprir obrigações contratuais
• Obrigação Legal: O processamento é exigido por lei aplicável
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
• Execução de Políticas Públicas: Quando aplicável e conforme exigido

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer, manter e melhorar o Serviço
• Criar e gerenciar sua conta de usuário
• Processar suas requisições de análise técnica
• Comunicar-se com você sobre atualizações, suporte ou questões legais
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Prevenir, detectar e combater fraude e ataques de segurança
• Realizar análises estatísticas e melhorias de produto
• Personalizar sua experiência de usuário

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros sem consentimento, exceto:

• Fornecedores de Serviços: Parceiros confiáveis que nos auxiliam (hospedagem, análise de dados, suporte)
• Requisições Legais: Quando obrigado por lei, mandado judicial ou autoridade competente
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade ou segurança
• Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros são obrigados a manter a confidencialidade e segurança de seus dados.

5. Período de Retenção de Dados

Retemos seus dados pessoais:

• Enquanto sua conta estiver ativa e necessário para fornecer o Serviço
• Conforme exigido por lei aplicável (ex.: obrigações fiscais e contábeis)
• Para fins de segurança, prevenção de fraude e análise histórica
• Você pode solicitar a exclusão de seus dados, respeitando obrigações legais remanescentes

Após a exclusão de sua conta, os dados serão mantidos apenas conforme obrigação legal.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados, você tem direito a:

• Acessar: Solicitar acesso aos dados pessoais que possuímos sobre você
• Corrigir: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
• Deletar: Solicitar exclusão de seus dados ("direito ao esquecimento")
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e portável
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados em certas circunstâncias
• Revogar Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Reclamar: Apresentar reclamação a autoridades de proteção de dados

7. Segurança de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/SSL)
• Senhas criptografadas (hash com algoritmos modernos)
• Controle de acesso baseado em funções
• Logs de auditoria e monitoramento de segurança
• Firewalls e proteção contra ataques
• Backups regulares de dados

Porém, nenhum sistema é 100% seguro. Comunicaremos qualquer violação de segurança que afete seus dados pessoais conforme exigido por lei.

8. Cookies e Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sessões de login ativas
• Analisar o uso da plataforma e melhorar a experiência
• Lembrar suas preferências

Você pode desabilitar cookies em seu navegador, mas isso pode afetar a funcionalidade do Serviço.

9. Dados de Menores de Idade

Se você tem menos de 18 anos, é necessário consentimento de seus pais ou responsáveis para usar o Serviço. Não coletamos dados de menores de 13 anos sem consentimento adequado. Se detectarmos dados de menores sem consentimento, os excluiremos imediatamente.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através da plataforma. Seu uso continuado do Serviço após as alterações constitui sua aceitação da nova política.

11. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Designamos um Encarregado de Proteção de Dados responsável por questões de privacidade e conformidade LGPD. Para exercer seus direitos de proteção de dados ou relatar preocupações, entre em contato conosco.

12. Contato e Solicitações de Dados

Para exercer seus direitos sob a LGPD ou para dúvidas sobre esta Política de Privacidade:

• E-mail: suporte@verótimo.com.br (quando disponível)
• WhatsApp: (53) 99965-7136
• Formulário de contato: Disponível em nossa plataforma

Responderemos suas solicitações dentro de 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

13. Autoridade de Proteção de Dados

Se você não estiver satisfeito com como respondemos a seus direitos de proteção de dados, pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) Brasil.